카드내역을 조회하다보면 내가 사용하지 않은 것으로 보이는 이름들이 눈에 띌 때가 있는데요. 그 중에서도 나이스페이먼츠 (나이스페이)에 대한 소비자들의 관심이 상당합니다. 오늘 포스팅에서는 나이스페이먼츠 결제내역 조회 및 신고 방법, 그리고 고객센터 전화번호 등에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
1. 나이스페이먼츠 란?
나이스페이먼츠는 PG사 (전자결제대행사) 중 하나로, 온라인 결제 지불 대행 서비스를 진행하는 중개업체라고 생각하면 됩니다. 즉, 가맹점과 카드사 중간에서 대행해 주는 업체라고 이해하면 쉽습니다.
2. 나이스페이먼츠 결제대행
소비자가 어떤 가게 (가맹점)에서 카드 결제를 한 경우, 해당 내역이 카드사로 바로 전송되는 것이 아니라 중간 대행업체인 PG사를 거쳐서 카드사로 전송이 됩니다. 따라서 경우에 따라 내가 결제한 곳의 가맹점명이 나오기도 하지만, PG사명이 카드 내역에 나오기도 합니다.
3. 나이스페이먼츠 결제내역 조회 방법
아무리 생각해도 나이스페이먼츠 거래 내역이 어떤 가맹점에서 이용을 했는지 알수 없다면, 공식 웹사이트에서 결제내역을 직접 조회해 볼 수 있습니다. 방법은 아래와 같습니다 (PC 기준):
- 검색창에서 ‘NICE PAY’ 또는 ‘나이스 페이’를 검색해서 공식 홈페이지 (www.nicepay.co.kr) 로 접속
- 상단 메뉴 중 ‘고객센터’에서 ‘거래내역’ 조회 클릭
- 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰, 문화상품권 중 해당되는 탭을 선택한 뒤 정보 입력 후 거래내역 조회 (휴대폰 소액결제의 경우 ‘휴대폰’ 탭에서 조회)
또는 PC, 모바일에서 검색창에 ‘나이스페이먼츠 결제내역’으로 검색한 후, ‘고객센터-NICE PAY’라고 되어 있는 나이스페이 홈페이지로 접속하면 결제내역 조회 창을 바로 볼 수 있습니다.
4. 나이스페이먼츠 결제내역 신고 방법
거래내역을 조회해 봤을때, 본인이 거래한 내역이 아닌 경우, 이상거래 신고를 할 수 있습니다. 이상거래 신고는 카드사 혹은 해당 PG사에 전화로 문의하거나, 또는 사이버경찰청의 사이버범죄 신고시스템을 이용할 수도 있습니다.
참고로 나이스페이 결제고객 문의 관련 고객센터 전화번호는 1661-0808 이며, 상담시간은 오전 9시부터 11시 30분까지, 그리고 오후 1시부터 오후 6시까지 입니다 (토, 일, 공휴일 휴무).