휴대폰을 사용하다보면 한번씩은 꼭 바닥에 떨어뜨리게 되는데요. 만약 이제 막 구매한 새 휴대폰이라면 서비스를 받든 액정을 교체하든 하겠지만, 사용한 지 어느정도 되었다면 그냥 넘어가게 됩니다. 그러다보면 휴대폰 어딘가에는 금이 가 있고 오래되다 보면 디자인이나 색상이 지겨워 질 수 있는데요. 이에 LG U플러스에서는 이러한 파손 뿐 아니라 단순 변심까지, 내 맘대로 폰교체를 할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
1. LG U플러스 맘대로 폰교체란?
앞서 언급한 바와 같이 LG U플러스 맘대로 폰교체란 사용하던 휴대폰의 파손 뿐 아니라 배터리 방전, 그리고 단순 변심까지, 본인이 사용하던 휴대폰의 같은 모델 뿐 아니라 다른 모델로도 교체가 가능한데요. 참고로 여기서 교체해 주는 폰은 ‘최상급 휴대폰’인데, 이는 아이폰의 경우 리퍼폰급, 삼성/엘지는 스크래치 전혀 없는 새폰 급 (모든 교체폰에는 6개월 교체 워런티 추가)을 의미 합니다. 본인의 휴대폰을 교체할 수 있는 단말기 옵션은 사이트 상에서 확인이 가능합니다. 참고로 맘대로 폰교체에 가입한 경우 가입한 기기를 분실하면 교체 서비스를 받을 수 없습니다.
2. LG U플러스 맘대로 폰교체 vs 휴대폰 보험 비교 및 이용 방법
그렇다면 기존의 휴대폰 보험과 어떻게 다른지도 궁금해 지는데요. 기존의 휴대폰 보험의 경우 최대 보상한도가 휴대폰 금액 별로 상이하기는 하지만 40만원~출고가 가격이었다면 맘대로 폰교체 서비스는 한도가 없으며, 자기부담금 (교체 시 수수료)의 경우 휴대폰 보험은 분실 여부 및 파손 정도에 따라 변동되는 반면 맘대로 폰교체 서비스는 반납교체 (출고가의 12%), 미반납교체 (출고가의 25%)로 자기부담금이 고정됩니다. 또한 휴대폰 보험의 경우 분실/파손 안될시에 보험료가 소멸되는 반면 맘대로 폰교체 서비스는 서비스 기간 내 언제든 조건 없이 교체가 가능하다는 점 입니다.
맘대로 폰교체 서비스 이용 방법으로는 개통 14일 이내의 경우 LG유플러스 고객센터, 가까운 LG유플러스 매장, 맘대로 폰교체 홈페이지에서 가입할 수 있으며, 개통 60일 이내라면 가까운 LG유플러스 매장 또는 맘대로 폰교체 홈페이지에서 가입 가능, 그리고 개통 1년 이내라면 맘대로 폰교체 홈페이지에서 가입할 수 있습니다.
3. LG U플러스 맘대로 폰교체 요금제 종류
LG U플러스 맘대로 폰교체 서비스에는 크게 두 가지 종류가 있는데요. ‘맘대로 폰교체’와 ‘맘대로 폰교체 플러스’가 있습니다. 만약 교체 시 기존의 휴대폰을 반납하고 싶지 않을 경우에는 플러스 서비스를 이용하면 됩니다. ‘맘대로 폰교체’ 서비스의 월 이용료는 출고가에 따라서 맘대로 폰교체 50 (출고가 50만원 이하)가 2,490원, 맘대로 폰교체 100 (출고가 50만원 초과~100만원 이하)가 3,890원, 맘대로 폰교체 150 (출고가 100만원 초과~150만원 이하)이 5,190원, 그리고 맘대로 폰교체 200 (출고가 150만원 초과)이 6,490원 입니다. 참고로 맘대로 폰교체 폴드도 있는데, 이는 출고가 제한없이 폴드 휴대폰의 경우 월 이용료 7,990원 입니다. 가입기간은 24개월 (단, 2회 휴대폰 교체 완료 시 가입기간 종료)이며, 교체 수수료는 등록 휴대폰 출고가의 12% 또는 50,000원 중 큰 금액이며 교체 가능 횟수는 가입기간 동안 최대 2회 입니다.
반면 ‘맘대로 폰교체 플러스’ 서비스의 경우 맘대로 폰교체 서비스와 같이 출고가에 따라 나뉘나, 월 이용료와 교체 수수료가 조금 달라지게 됩니다. 교체 시 휴대폰 미반납 조건으로 등록 휴대폰 출고가의 25% 또는 100,000원 중 큰 금액을 수수료로 내게 됩니다. 그리고 교체 가능 횟수의 경우 맘대로 폰교체 서비스와 같이 가입기간 동안 최대 2회 교체가 가능하나, 미반납 교체의 경우 1회만 가능 하므로, 즉 한번은 미반납 교체가 가능하지만 나머지 한번은 반납 교체로 해야 한다는 뜻입니다. 이때 반납 교체 수수료는 등록 휴대폰 출고가의 12% 또는 50,000원 중 큰 금액 입니다. 참고로 맘대로 폰교체 플러스 서비스 요금제 월 이용료는 출고가에 따라서 맘대로 폰교체 50 (출고가 50만원 이하)가 3,790원, 맘대로 폰교체 100 (출고가 50만원 초과~100만원 이하)가 5,490원, 맘대로 폰교체 150 (출고가 100만원 초과~150만원 이하)이 7,390원, 그리고 맘대로 폰교체 200 (출고가 150만원 초과)이 10,090원이며 출고가 제한없이 폴드 휴대폰의 경우 10,990원 입니다.
4. LG U플러스 맘대로 폰교체 해지 방법 및 위약금
LG U플러스 서비스 해지방법은 LG U플러스 고객센터, 맘대로 폰교체 고객센터, 그리고 맘대로 폰교체 홈페이지에서 해지할 수 있습니다. 참고로 맘대로 폰교체 고객센터 전화번호는 1544-6622 (유료) 입니다. 만약 서비스 기간 중 교체 후 해지를 할 경우 교체폰에 적용된 6개월 교체 워런티 추가 또한 소멸됩니다. 그리고 중간 해지를 한다고 해도 맘대로 폰교체 서비스에 대한 위약금은 따로 없습니다.
한편 맘대로 폰교체 플러스 서비스는 ‘휴대폰 분실 파손 보험’ 또는 ‘중고폰 가격 보장 프로그램’과는 중복 가입할 수 없습니다. 단, 개통 후 1년 이내이고 아직 보상을 받지 않았다면 휴대폰 분실 파손 보험 혹은 중고폰 가격 보장 프로그램을 해지하면 가입할 수 있다고 하니 참고하시기 바랍니다.