카드 신청, 중도상환, 대출신청, 분실신고 및 한도 승인 등 삼성카드 이용시 각종 문의가 생기면 ARS 대표번호를 통해 상담받게 되는데요. 오늘 포스팅에서는 삼성카드고객센타 전화번호 및 이용시간, 그리고 상담원 연결 번호 등에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
1. 삼성카드고객센타 이용 시간
전화를 통해 음성 또는 화면으로 상담을 지원하는 삼성카드고객센타 ARS 이용 시간은 24시간 이용이 가능 합니다. 단, 상담 직원 연결은 평일 09:00~18:00에만 이용 가능하므로 참고하시기 바랍니다.
2. 삼성카드고객센타 전화번호 및 연결방법
삼성카드고객센타 대표 전화번호는 1588-8700 이며, 아래와 같이 3가지 방식으로 상담 가능하며, 각 방식의 연결 번호는 아래와 같습니다.
2-1 디지털ARS
스마트폰 전용 서비스로, 삼성카드 홈페이지와 연동되어 해당 화면을 직접 보면서 업무를 처리할 수 있는 서비스 입니다. 이용방법은 아래와 같습니다:
- 삼성카드 앱 또는 ‘보이는 ARS’ 서비스 제공사 (국세청, 금융감독원, 홈쇼핑사, 카드사 등) 앱 설치
- 설치한 앱에서 ‘보이는 ARS’ 서비스 이용을 위한 개인정보 제공에 동의
- 삼성카드 대표전화 (1588-8700) 통화시 서비스 자동 연결 (대표전화 1588-8700으로 전화 후 1번 디지털 ARS 이용 -> 1번 디지털 ARS연결 링크 문자메세지 발송 -> 문자메세지 내 링크를 눌러 서비스 이용
2-2 말로 하는 ARS
문의내용을 말로 전달하면, 음성인식 기능을 통해 해당 서비스로 신속하게 안내하는 서비스 이며, 이용방법은 아래와 같습니다:
- 대표전화 1588-8700으로 전화 후 3번 선택
2-3 누르는 ARS
전화기의 버튼을 눌러 상담하는 서비스 이며, 이용방법은 아래와 같습니다:
- 단축번호를 알고 있는 경우: 1588-8700으로 전화 후 단축번호 입력
- 단축번호를 모르는 경우: 1588-8700으로 전화 후 2번 선택 -> # 버튼 -> 단축번호 안내 -> 단축번호 입력 (단축번호는 신용카드 회원에 한해 이용 가능)
* 단축번호 안내:
- 즉시결제 신청: 910
- 결제대금 조회: 911
- 입금결과 조회: 912
- 카드 이용한도 조회: 913
- 대출 이용가능금액 조회: 914
- 단기카드대출(현금서비스)신청: 915
- 장기카드대출(카드론)신청: 916
- 포인트 조회: 917
- 카드이용내역조회: 918
- 가상계좌안내: 919
3. 삼성카드고객센타 상담원 연결 번호
삼성카드고객센타 상담원 연결을 위해서는 대표번호 1588-8700로 전화 후 아래와 같은 방법으로 상담원과 연결할 수 있습니다:
- 보이스피싱 8번 -> 8번 보이스피싱등 금융사고 신고 (상담원 연결)
- 누르는 ARS 2번 -> 1번 개인회원 -> 0번 상담원 연결
- 누르는 ARS 2번 -> 2번 가맹점 -> 0번 상담원 연결
- 누르는 ARS 2번 -> 3번 법인회원 -> 0번 상담원 연결
- 누르는 ARS 2번 -> 4번 자동차, 리스, 할부금융 -> 0번 상담원 연결
- 누르는 ARS 2번 -> 5번 앱관련 문의 -> 0번 상담원 연결
- 누르는 ARS 2번 -> 6번 카드신청 관련 -> 0번 상담원 연결
4. 삼성카드고객센타 전용 상담전화 번호
삼성카드고객센타 전용 상담전화 번호는 아래와 같습니다:
- 대출 신청: 1588-8600
- 분실신고·한도승인: 1588-8900
- 카드 신청: 1688-1133
- 중도 상환: 1688-5045
- 이용내역·소득공제·매출실적 발송: 1599-8700
- 영어 상담: 1688-8751